Fallout startet nicht!

Ich habe ein kleines Problem. Ich spiele Fallout 4 seit ca. 2 Monaten auf der XB1 aber jetzt will es nicht mehr starten. Könnte es sein, dass es nicht mehr startet weil ich von Xbox Live gebannt wurde?



PS: Der Bann ist ausversehen geschehen ich habe mich schon mit dem Microsoft Support abgesprochen.